İletişim

Tüm ürünlerimiz için minimum 2 yıl garanti sağlıyoruz. AlpineX ve Explorer Pro serisi sırt çantalarımız ile TrekPro botlarımız ömür boyu garanti kapsamındadır. Ürünlerimizde normal kullanım sonucu oluşan her türlü sorun için tamir veya değişim hizmeti sunuyoruz.

Satın aldığınız ürünü 30 gün içinde, orijinal paketinde ve kullanılmamış durumda iade edebilirsiniz. İade etmek istediğiniz ürün için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeniz yeterlidir. İade kargo ücretini biz karşılıyoruz.

Evet, dünyanın birçok ülkesine gönderim yapıyoruz. Uluslararası gönderimler, siparişinizin tutarına ve gönderim yapılacak ülkeye bağlı olarak 3-10 iş günü içinde teslim edilmektedir. Gümrük vergileri ve ek ücretler alıcının sorumluluğundadır.

İstanbul, Ankara ve İzmir'de fiziksel mağazalarımız bulunmaktadır. Mağazalarımızda tüm ürün yelpazemizi deneyimleyebilir ve uzman ekibimizden maceralarınız için en uygun ekipmanlar hakkında danışmanlık alabilirsiniz. Mağaza adreslerimiz ve çalışma saatlerimiz için web sitemizin "Mağazalar" bölümünü ziyaret edebilirsiniz.